« Transformez les tensions médicales en opportunités de soins sécurisés pour vos patients et votre équipe soignante »

Introduction Dans les milieux médicaux comme les EMS et hôpitaux suisses, les soignants sont souvent confrontés à des situations de violence relationnelle, d’agressivité ou de crises émotionnelles de la part de patients ou familles, qui challengent la dynamique de soins quotidienne. Cette formation experte, conçue pour des métiers comme infirmiers, médecins, aides-soignants et autres rôles en santé, vous fournit des outils neurobiologiques et pratiques pour anticiper les décompensations et intervenir avec assertivité en équipe. Intégrant les protocoles suisses de sécurité sanitaire (comme ceux de l’OFSP), elle inclut une évaluation gratuite des risques institutionnels et délivre une attestation reconnue, renforçant ainsi la résilience et la sécurité au quotidien.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes neurobiologiques des crises médicales pour les anticiper efficacement en contexte sanitaire suisse.
• Maîtriser des interventions assertives adaptées au travail en équipe soignante face à la violence relationnelle.
• Gérer l’anxiété collective et promouvoir la résilience au sein de l’hôpital ou EMS.
• Adapter les stratégies à des contextes spécifiques comme les urgences ou soins palliatifs.

Contenu détaillé

• Fondements neurobiologiques : exploration des “trois cerveaux” et du rôle du stress dans les escalades médicales, avec références à des experts comme Sapolsky et LeDoux, adaptés aux environnements hospitaliers.
• Psychologie des crises : identification des facteurs déclencheurs en milieu médical, cycles de crise et échelles d’évaluation conformes aux normes sanitaires suisses.
• Stratégies d’intervention : techniques de communication non violente (inspirées de Rosenberg), PNL pour positionnement assertif, et divers outils et stratégies pour gestion de violences physique, psychologique ou émotionnelle en contexte de soins.
• Travail en équipe : approches collaboratives pour interventions collectives, avec focus sur la post-crise et la prévention institutionnelle alignée sur les protocoles OFSP.
• Exemples concrets : cas d’étude anonymisés, comme la désescalade d’une agression verbale en EMS, avec simulations adaptées à votre réalité médicale suisse.

Méthodes pédagogiques

La formation privilégie la pratique avec des exercices en groupe, des simulations filmées pour une analyse approfondie, et des debriefings personnalisés. Un accès Moodle offre des ressources complémentaires comme des vidéos et quizzes, favorisant un apprentissage interactif et ancré dans le terrain médical suisse.

Infos pratiques

• Public cible : Professionnels de la santé tels que infirmiers, médecins, aides-soignants et autres rôles en milieux médicaux (EMS, hôpitaux). Aucun prérequis spécifique.
• Nombre de participants : 8 à 16 pour des interactions optimales.
• Lieu : In-house dans votre institution (visite préalable gratuite pour évaluation). Ou au Centre Évolution à Delémont.
• Dates : Sessions sur mesure – contactez-nous pour planifier (flexibles, y compris weekends).
• Prix : 450 CHF par participant pour les sessions publiques (incluant supports pédagogiques, simulations et attestation). Pour formations in-house (jusqu’à 16 participants max) : à partir de 4500 CHF la journée complète, avec personnalisation et évaluation gratuite – devis sur mesure sur demande (repas, frais de déplacement selon localisation).
• Attestation : Attestation de formation délivrée à la fin du cours.
• Inscription : Via formulaire en ligne ou par email à [info@centre-evolution.ch]. Demandez un devis personnalisé pour une formation in-house.

Intervenants

Christophe Marquis, expert en régulation émotionnelle, désescalade relationnelle et régulation émotionnelle. Formateur de terrain en milieu hospitalier, éducatif, psychiatrique, social, sécurité et sportif depuis plus de 15 ans.

1 formatrice et 1 intervenant·e complémentaire acteur·trice spécialisé·e dans la mise en scène de situations de tension et de violence relationnelle accompagnent cette formation. Grâce à leur expertise, elles permettent des mises en situation réalistes, sécurisées et constructives. Leur présence favorise l’expérimentation directe des outils de désescalade, l’analyse fine des postures et un feedback immédiat, dans un cadre bienveillant et formateur.

Avantages de cette Formation

• Anticipez les risques pour un milieu médical plus serein et résilient face à la violence relationnelle.
• Gagnez en efficacité collective avec des outils testés en situations réelles hospitalières.
• Bénéficiez d’une personnalisation in-house, incluant une évaluation gratuite des risques institutionnels.
• Renforcez votre engagement professionnel en acquérant de nouvelles compétences en gestion de crises émotionnelles, soutenues par un accès étendu à notre plateforme Moodle pour un apprentissage continu.
• Ressources supplémentaires : Accédez à notre plateforme Moodle pour des apprentissages en ligne et des suivis personnalisés.

Témoignages

“Cette formation a transformé notre gestion des crises en EMS. Les techniques de désescalade sont directement applicables aux patients agités.” – Infirmière, Lausanne.

“Excellente pour renforcer la sécurité en hôpital. L’intégration des protocoles suisses et les simulations ont été cruciaux.” – Médecin, Genève.

FAQ

• Peut-on adapter le contenu à notre institution ? Oui, avec une visite préalable gratuite pour personnaliser les modules.
• Y a-t-il un suivi ? Accès Moodle pendant 3 mois et coaching optionnel pour l’équipe.
• Est-ce reconnu ? L’attestation est valide pour les formations continues en Suisse.
• Comment organiser in-house ? Contactez-nous pour un devis et une évaluation des risques gratuite.

• 8h30 – 9h00 : Accueil et présentation des objectifs.
• 9h00 – 10h30 : Fondements neurobiologiques des crises médicales.
• 10h30 – 10h45 : Pause.
• 10h45 – 12h00 : Psychologie des crises en milieu médical.
• 12h00 – 13h00 : Pause déjeuner.
• 13h00 – 14h30 : Stratégies d’intervention et désescalade relationnelle.
• 14h30 – 14h45 : Pause.
• 14h45 – 16h30 : Simulations pratiques en équipe avec acteur.
• 16h30 – 17h00 : Synthèse, Q&R et plan d’action personnel.

Durée totale : 1 jour (8 heures effectives).