Prévenir, désamorcer, protéger

Une approche concrète pour renforcer la sécurité, la cohésion et la confiance dans vos équipes.

⚠️ Pourquoi cette formation est-elle essentielle aujourd’hui ?

Dans les institutions médicales, éducatives ou sociales, les incivilités et les comportements agressifs sont en forte augmentation.
Le stress du quotidien, les frustrations, les tensions ou les troubles psychiques exposent votre personnel à des situations difficiles – parfois violentes.

🎯 Notre objectif :
Vous aider à instaurer une culture de désescalade proactive, de maîtrise émotionnelle et de protection collective face aux crises.

✅ Ce que vous allez obtenir

• 🔍 Une meilleure détection des signes de tension avant qu’ils ne dégénèrent
• 🗣️ Des outils concrets de communication pour apaiser les situations tendues
• 🧠 Une meilleure gestion émotionnelle pour éviter le surmenage et les traumas secondaires
• 🧩 Une dynamique d’équipe plus soudée et plus résiliente
• 📉 Une réduction des incidents, de l’absentéisme et du stress institutionnel

👥 Pour qui ?

Cette formation est conçue pour toutes les personnes en contact avec le public :

• Personnel soignant (infirmier·e·s, médecins, aides, psychologues)
• Personnel d’accueil et administratif
• Éducateurs, encadrants sociaux, enseignants spécialisés
• Agents de sécurité ou cadres de service

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🧭 Contenu de la formation

1. Comprendre la dynamique de la crise

• Mécanismes émotionnels et neurobiologiques
• Déclencheurs fréquents dans les milieux institutionnels

2. Désamorcer les tensions

• Signes précurseurs et postures à adopter
• Communication verbale et non verbale de désescalade

3. Gérer ses propres émotions

• Auto-régulation émotionnelle pour éviter les réactions impulsives
• Techniques de respiration, ancrage, recentrage

4. Mise en situation & jeux de rôle

• Cas pratiques tirés du vécu des participants
• Débriefings, feedback, transfert vers la réalité professionnelle

5. Après la crise : reconstruire, prévenir, renforcer

• Libération émotionnelle et gestion du stress post-incident
• Soutien entre pairs et stratégie institutionnelle de prévention

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🎓 Méthodes pédagogiques

• Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
• Simulations, visualisations, respiration, jeux de rôle
• Débriefings, échanges entre participants
• Supports de synthèse fournis

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🕒 Modalités

• Durée : 1 jour (modulable selon vos besoins)
• Lieu : Dans votre institution ou dans nos locaux (Delémont / Jura)
• Nombre de participants : 10 à 20 personnes (recommandé)
• Tarifs : 300.- /participants ou sur devis selon le format, le lieu et la taille du groupe

🕒 Intervenants

• Cette formation est animée par Christophe Marquis, hypnothérapeute et spécialiste en coaching mental, formateur en communication de crise et accompagnement émotionnel en contexte institutionnel, ainsi que par des acteurs professionnels
• 👥 Plus de 6 ans d’expérience auprès d’hôpitaux, d’écoles, d’établissements médico-sociaux et d’équipes sportives de haut niveau.

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🧾 Références et retours

“Cette formation a transformé notre manière d’anticiper les tensions. Nos équipes sont plus soudées, et se sentent mieux préparées face aux situations critiques.”
— Responsable RH, EMS Vaudois

“Très professionnel, très humain. Des outils que l’on peut immédiatement appliquer dans notre quotidien.”
— Infirmière, service d’urgences hospitalières BE

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📩 Intéressé·e ?

Contactez-nous pour une proposition adaptée à votre réalité institutionnelle.
📞 0041 77 402 17 08
🌐 info@centre-evolution.ch

📅 La formation peut être planifiée selon vos contraintes (travail en équipes, horaires décalés, etc.)

Dans l’idéal, un entretien est organisé pour visite de l’institution et discussions des situations complexes rencontrées par l’institution. Chaque formation est construite sur les problématiques spécifiques à l’institution.