Agir avec calme, discernement et sécurité en situation tendue

Une journée pour apprendre à désamorcer les tensions relationnelles sans se perdre, ni subir, ni sur‑réagir mais agir pour la desecalade.

Les situations de violence verbale, symbolique ou physique sont fréquentes dans les institutions : confrontation, agitation, menaces, accusations, agressions verbales. Cette formation vise à développer une posture professionnelle solide, calme et claire face à la violence. Elle s’appuie sur des techniques de désescalade verbales, corporelles et émotionnelles, adaptées aux contextes médicaux, éducatifs, sociaux ou psychiatriques.

✅ Vous repartirez avec…

• Des techniques concrètes de désescalade immédiate
• Une posture émotionnelle stable, même sous pression
• Une meilleure conscience des signes avant-coureurs de l’escalade
• Une capacité renforcée à poser des limites sans rigidité
• Des outils pour protéger l’équipe et préserver la relation

Pour qui ?

• Infirmier·ère·s, personnel hospitalier, intervenant·e·s sociaux
• Éducateurs, enseignants, psychologues, agents de terrain
• Responsables d’équipe ou professionnels en contact direct avec le public
• Toute personne exposée à l’agressivité, l’opposition ou la tension dans sa pratique

Contenu de la formation

Comprendre les mécanismes de la violence

• De la tension à l’agression : comment la violence monte
• Stress, peur, perte de contrôle : lecture émotionnelle de la crise
• Les déclencheurs cachés et les besoins non exprimés

Identifier les signaux précoces d’escalade

• Repérer les signes corporels, verbaux et énergétiques d’un changement de climat
• Écouter au-delà des mots : lecture du non-verbal
• Se situer dans l’interaction sans s’y noyer

Stabiliser sa propre posture émotionnelle

• Revenir à soi : ancrage, respiration, centrage
• Trouver la juste distance émotionnelle
• Réagir sans sur-réagir : réponse vs impulsion

Désamorcer avec intelligence émotionnelle

• Techniques de désescalade verbale : clarification, recentrage, reformulation
• Langage corporel apaisant : présence, posture, ton
• Poser des limites fermes sans agresser ni s’écraser

Préserver le lien et la sécurité relationnelle

• Gérer les conflits sans les alimenter
• Rester en lien dans l’intensité, sans se perdre soi
• Créer un cadre émotionnel sécurisant pour soi et l’autre

Intégration par l’expérience

• Jeux de rôle autour de situations tendues ou violentes
• Observation des postures et du langage utilisé
• Feedback en groupe et ajustements personnalisés

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques sur la dynamique de la violence et la désescalade
• Visualisations, respirations guidées et ancrage corporel
• Simulations pratiques, mises en situation, feedbacks
• Carnet de stratégie personnelle fourni à chaque participant
• Échanges en groupe à partir d’expériences réelles

Modalités

• Durée : 1 jour
• Lieu : Dans votre institution ou à Delémont (ou autre sur demande)
• Participants : 6 à 12 personnes
• Tarif : CHF 600.– / participant ou sur devis institutionnel

Formateurs

Christophe Marquis, expert en gestion des tensions, désescalade relationnelle et régulation émotionnelle. Formateur de terrain en milieu hospitalier, éducatif, psychiatrique, social et sportif depuis plus de 15 ans.

Intervenant·e complémentaire
Un·e acteur·trice spécialisé·e dans la mise en scène de situations de tension et de violence relationnelle accompagne cette formation. Grâce à son expertise, il/elle permet des mises en situation réalistes, sécurisées et constructives. Sa présence favorise l’expérimentation directe des outils de désescalade, l’analyse fine des postures et un feedback immédiat, dans un cadre bienveillant et formateur.

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Intéressé·e ?

📞 0041 77 402 17 08
📩 info@centre-evolution.ch

Possibilité d’adapter la formation à votre contexte spécifique (niveau d’exposition à la violence, composition de l’équipe, attentes ciblées).

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